Seleziona il ricambio, aggiungilo al carrello e completa il checkout con i dati richiesti. Il processo è rapido e sicuro.

No. Puoi effettuare un ordine senza creare un account. Conferma ordine, fattura e tracciamento vengono inviati via email.

Accettiamo Stripe, PayPal, Apple Pay, Google Pay e carte di debito/credito. Tutte le transazioni sono protette con crittografia SSL.

Sì, il bonifico bancario è disponibile su richiesta. Contattaci prima di effettuare l’ordine per confermare la disponibilità.

No, il pagamento alla consegna non è disponibile.

Puoi richiedere una modifica o una cancellazione entro 24 ore dall’acquisto, purché l’ordine non sia stato spedito.

Sì. Una fattura digitale viene inviata automaticamente via email una volta spedito l’ordine.

Tempi stimati: Europa: 2–6 giorni lavorativi; Internazionale: 5–10 giorni lavorativi. I tempi possono variare in base alla destinazione e al corriere.

Spediamo tramite corrieri internazionali affidabili come FedEx, UPS, DHL, DPD, GLS, Raben, Hellmann, Geodis e altri.

Sì. Una volta spedito, riceverai il numero di tracciamento via email.

No. Le spedizioni sono gestite esclusivamente tramite i corrieri selezionati da AutoRiven.

Sì, spediamo in molti paesi nel mondo. Alcune destinazioni possono essere soggette a restrizioni doganali.

Per le consegne al di fuori dell’Unione Europea, eventuali dazi e tasse di importazione sono a carico del cliente.

Sì. È possibile restituire un ricambio entro 14 giorni dalla consegna, anche senza fornire una motivazione, a condizione che l’articolo non sia stato installato, utilizzato o danneggiato e venga restituito nelle condizioni originali. Se il reso è dovuto a un difetto o a un articolo errato fornito da noi, copriremo i costi di restituzione. In caso di reso per cambio di idea, tutte le spese di spedizione sono a carico del cliente.

I rimborsi vengono emessi entro 14 giorni lavorativi dopo l’ispezione del prodotto restituito.

Le spese di spedizione non sono rimborsabili, salvo casi in cui l’errore sia causato da AutoRiven.

La garanzia copre i difetti di funzionamento dei ricambi usati per un periodo di 30 giorni dalla consegna. Non copre la normale usura, i difetti estetici né i danni causati da un’installazione errata, un uso improprio o modifiche. Questa garanzia commerciale di 30 giorni non limita né sostituisce i diritti legali del consumatore previsti dalla normativa UE sulla conformità.

Se lo stesso ricambio è disponibile, invieremo una sostituzione. In caso contrario, verrà emesso un rimborso.

Sì. Tutti i ricambi venduti da AutoRiven sono ricambi OEM originali usati. Non vendiamo repliche o prodotti non OEM.

Il metodo migliore è verificare il codice OEM. In alternativa, puoi inviarci VIN, modello e anno prima dell’acquisto.

Sì. AutoRiven è specializzata esclusivamente in ricambi auto OEM usati.

Le informazioni sui prodotti si basano su descrizioni, immagini e dati disponibili al momento dell’inserzione. Non tutti i ricambi possono essere testati fisicamente prima della spedizione.

Sì. Alcuni ricambi elettronici possono richiedere codifica o adattamento da parte di un tecnico qualificato dopo l’installazione.

Puoi contattarci via email all’indirizzo info@autoriven.it, tramite WhatsApp o attraverso la pagina di contatto.

L’assistenza clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 16:00 (ora polacca).