Traccia il tuo ordine
Ogni spedizione AutoRiven include un numero di tracciamento e il nome del corriere, così puoi seguire la consegna dalla spedizione all’arrivo. Il tracciamento è gestito direttamente dal corriere e si aggiorna in tempo reale.
Controlla la tua email per i dettagli di tracciamento
Quando il tuo ordine viene preparato e spedito, riceverai un’email automatica da info@autoriven.it con:
- numero di tracciamento
- nome del corriere (FedEx, UPS, DHL, DPD, GLS, Raben, Hellmann, Geodis, ecc.)
- link diretto di tracciamento (se disponibile)
Se non trovi l’email:
- controlla Spam o Promozioni
- cerca nella posta in arrivo (ad es. “AutoRiven” o “tracking”)
Se ancora non la trovi, contattaci e includi il numero d’ordine.
Traccia il tuo pacco online
Puoi tracciare la spedizione in due modi.
Opzione A – Sito ufficiale del corriere
Vai al sito del corriere indicato nell’email e inserisci il numero di tracciamento:
- FedEx – fedex.com
- UPS – ups.com
- DHL – dhl.com
- DPD – dpd.com
- GLS – gls-group.com
- Raben / Hellmann / Geodis – tramite i loro portali ufficiali
Opzione B – Piattaforma di tracciamento universale
Puoi anche usare una piattaforma multi-corriere come Ship24. Inserisci il numero di tracciamento e seleziona il corriere indicato nell’email.
Tempi di consegna stimati
I tempi di consegna tipici per gli ordini AutoRiven sono:
- Europa: 2–6 giorni lavorativi
- Extra UE / Internazionale: 5–10 giorni lavorativi
Se il tracciamento non si aggiorna per qualche giorno, controlla l’ultimo stato del corriere. Se non ci sono aggiornamenti dopo 5–7 giorni lavorativi, contattaci.
Problemi di tracciamento?
Contattaci se:
- il link di tracciamento non funziona
- il numero di tracciamento non viene riconosciuto
- non ci sono aggiornamenti dopo 7 giorni lavorativi
Per aiutarci ad assisterti più velocemente, includi:
- numero d’ordine
- numero di tracciamento (se disponibile)
- nome del corriere
Contatti
Email: info@autoriven.it
WhatsApp: +48 45 309 41 74
Note importanti
- Il tracciamento può richiedere 24–48 ore per attivarsi dopo la spedizione, a seconda del corriere
- Se il tuo ordine contiene più articoli, potrebbero essere spediti separatamente con numeri di tracciamento diversi
- Non è possibile modificare l’indirizzo di consegna dopo la spedizione
- Se il pacco arriva danneggiato, chiedi al corriere di segnalarlo come “Accettato con riserva” prima di firmare e contattaci immediatamente
- L’assistenza clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, 09:00–16:00 (fuso orario polacco).
